Algemene voorwaarden Brickorama
Algemene voorwaarden gebaseerd op modelvoorwaarden van WebwinkelKeur.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van intrekking
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Doorlopende transacties: duur, beëindiging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of andere bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze termen:
Afkoelperiode: de periode waarbinnen een consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in een professionele of zakelijke hoedanigheid die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Doorlopende transactie: een contract op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten met leverings- en/of aankoopverplichtingen in de loop van de tijd.
Duurzaam medium: elk hulpmiddel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan die aan hem persoonlijk is gericht op een manier die toekomstig overleg en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de optie van de consument om een overeenkomst op afstand binnen de afkoelingsperiode te ontbinden.
Modelformulier: het door de ondernemer verstrekte modelformulier voor herroeping dat een consument kan gebruiken om het herroepingsrecht uit te oefenen.
Ondernemer: Brickorama, de natuurlijke/rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt.
Contract op afstand: een contract gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij een of meer communicatiemiddelen op afstand worden gebruikt tot en met het sluiten van het contract.
Technologie voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een contract af te sluiten zonder dat consument en ondernemer samen in dezelfde kamer zijn.
Algemene voorwaarden / Voorwaarden: deze Servicevoorwaarden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Brickorama
Gerard Doustraat 121, 7204EW Zutphen, Nederland
E: brickorama74@gmail.com · T: +31 643557999
Kamer van Koophandel (KvK): 93942788 · BTW: NL005054417B22
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Brickorama en op elk afstandscontract en bestelling tussen Brickorama en de consument.
Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, geven we – voorafgaand aan het sluiten van het contract – aan waar de Voorwaarden kunnen worden herzien en dat ze op verzoek gratis op een duurzaam medium worden verzonden.
Als het contract elektronisch wordt gesloten, kunnen deze Voorwaarden ook elektronisch worden geleverd op een manier die de consument in staat stelt ze op een duurzaam medium te bewaren.
Wanneer naast deze Voorwaarden ook specifieke product- of servicevoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing. In geval van inconsistenties kan de consument zich beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
Als een of meer bepalingen van deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig of nietig worden verklaard, blijven de rest van de overeenkomst en deze Voorwaarden van toepassing. De nietigverklaring/nietig verklaarde bepaling zal onverwijld worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Situaties die niet door deze Voorwaarden worden geregeld, worden beoordeeld ‘in de geest’ van deze Voorwaarden.
Eventuele onduidelijkheden met betrekking tot de interpretatie of inhoud van een of meer bepalingen worden ook uitgelegd ‘in de geest’ van deze Voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
Als een aanbieding een beperkte geldigheid heeft of aan voorwaarden is onderworpen, wordt dit expliciet vermeld.
Het aanbod is niet bindend; Brickorama kan het aanbod wijzigen of aanpassen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de producten/diensten. Duidelijke fouten of administratieve fouten binden Brickorama niet.
Alle afbeeldingen/specificaties zijn indicatief en kunnen geen reden zijn voor compensatie of ontbinding. Kleuren op het scherm kunnen verschillen van de werkelijke productkleuren.
Elke aanbieding vermeldt duidelijk de rechten en plichten van de consument bij acceptatie, inclusief prijs (incl. belastingen), eventuele verzendkosten, hoe de overeenkomst wordt gesloten, of het herroepingsrecht van toepassing is, de wijze van betaling/levering/prestatie, de acceptatieperiode (of prijsgarantieperiode), of de overeenkomst zal worden gearchiveerd en hoe deze toegankelijk is, precontractuele gegevenscontroles en correctiemechanismen, toepasselijke gedragscodes, en – indien van toepassing – de minimale duur voor doorlopende transacties.
Artikel 5 – De Overeenkomst
Behoudens lid 4 wordt de overeenkomst gesloten wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
Als de consument het aanbod elektronisch accepteert, bevestigt Brickorama onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding. Totdat deze is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Wanneer het elektronisch wordt afgesloten, implementeert Brickorama passende technische en organisatorische maatregelen om gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige webomgeving te garanderen. Als de consument elektronisch kan betalen, nemen we passende veiligheidsmaatregelen.
Binnen wettelijke grenzen kan Brickorama nagaan of de consument aan betalingsverplichtingen kan voldoen en relevante feiten en factoren onderzoeken om op verantwoorde wijze een overeenkomst op afstand aan te gaan. Als we gegronde redenen hebben om de overeenkomst niet aan te gaan, kunnen we een bestelling weigeren of speciale voorwaarden toevoegen.
Met het product/de dienst zal Brickorama – op papier of een duurzaam medium – het bedrijfsadres verstrekken voor klachten, voorwaarden en methode voor het uitoefenen van het herroepingsrecht (of een duidelijke verklaring indien uitgesloten), garantie-informatie en after-sales service, de informatie waarnaar wordt verwezen in artikel 4, lid 5, indien niet eerder verstrekt, en de beëindigingsvereisten voor overeenkomsten met een looptijd van meer dan één jaar of onbepaalde tijd.
Voor doorlopende transacties geldt lid 5 alleen voor de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt gesloten onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de producten.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (Producten)
Voor productaankopen kan de consument de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden binnen 14 dagen na de dag nadat de consument (of een derde partij anders dan de vervoerder en aangegeven door de consument) het product heeft ontvangen.
Tijdens de afkoelperiode moet de consument het product en de verpakking met zorg behandelen en alleen uitpakken/gebruiken indien nodig om het product te beoordelen. Als hij gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneert de consument het product met alle geleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, volgens redelijke en duidelijke instructies van Brickorama.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Brickorama binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte stellen (bijvoorbeeld per e-mail of met behulp van het modelformulier). Na kennisgeving moet de consument het product binnen 14 dagen retourneren. Tijdige retourzending kan worden aangetoond door bewijs van verzending.
Als de consument binnen de bovenstaande periodes niet duidelijk heeft aangegeven dat hij zich terugtrekt of als het product niet is geretourneerd, staat de aankoop.
Diensten: voor diensten kan de consument de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ontbinden. De consument volgt de redelijke en duidelijke instructies op.
Artikel 7 – Kosten in geval van intrekking
De consument draagt de directe kosten van het retourneren van het product.
Als de consument een bedrag heeft betaald, betaalt Brickorama dit zo snel mogelijk terug en niet later dan 14 dagen na intrekking, op voorwaarde dat we de goederen hebben teruggekregen of de consument een definitief bewijs van retour levert. Restituties worden gedaan met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de consument anders instemt.
Als het product beschadigd is als gevolg van handling buiten wat nodig is om het te beoordelen, is de consument aansprakelijk voor een eventuele verminderde waarde.
De consument is niet aansprakelijk voor een verminderde waarde als Brickorama niet alle wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt vóór het sluiten van het contract.
Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Brickorama kan het herroepingsrecht voor producten/diensten zoals hieronder beschreven uitsluiten, maar alleen indien duidelijk vermeld in het aanbod of op tijd voor het sluiten van het contract.
Uitsluiting is mogelijk voor producten:
– gemaakt volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd;
– die van nature niet kunnen worden geretourneerd;
– die snel bederven of verouderen;
– waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt buiten onze controle;
– individuele kranten en tijdschriften;
– audio/video-opnamen of computersoftware met een gebroken afdichting;
– hygiënische producten met een gebroken afdichting.
Uitsluiting is mogelijk voor diensten:
– met betrekking tot accommodatie, vervoer, restaurant of vrijetijdsactiviteiten voor een specifieke datum/periode;
– die zijn begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument voordat de afkoelingsperiode is verstreken;
– gerelateerd aan weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in de aanbieding vermelde geldigheidsperiode worden de prijzen niet verhoogd, behalve voor btw-wijzigingen.
Producten/diensten die onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markten buiten onze controle, kunnen worden aangeboden tegen variabele prijzen (vermeld als richtprijzen).
Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van het contract zijn alleen toegestaan als deze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften/bepalingen.
Prijsverhogingen na drie maanden zijn alleen toegestaan indien bepaald en: (a) vanwege wettelijke voorschriften/bepalingen; of (b) de consument kan de overeenkomst beëindigen vanaf de dag dat de verhoging van kracht wordt.
Getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Alle prijzen zijn onderhevig aan druk-/typografische fouten; Brickorama is niet verplicht om te leveren tegen een onjuist vermelde prijs.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Brickorama garandeert dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, redelijke vereisten voor betrouwbaarheid/bruikbaarheid en toepasselijke wet- en regelgeving op het moment van het sluiten van het contract.
Elke garantie van de verkoper/fabrikant/importeur heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.…
